Här samlar vi svar på de frågor vi oftast får om sortiment, leverans, betalning och returer. Hittar du inte ditt svar är du välkommen att kontakta oss.
Beställning och sortiment
Vad säljer Hostdecor?
Vi säljer dekorativ inredning för hemmet, med fokus på belysning som ljustakar och ljusslingor, samt dekorativa prydnader, kransar, girland och pappersblommor. Delar av sortimentet är säsongsbetonat för högtider som jul och påsk.
Kan jag ändra min beställning efter att jag lagt den?
Kontakta oss så snart som möjligt via e-post med ditt ordernummer. Vi gör vårt bästa för att hjälpa till så länge ordern inte redan har skickats.
Leverans och frakt
Hur lång tid tar leveransen?
Våra ordrar skickas med DHL och beräknas vanligtvis nå dig inom 1–3 vardagar. Du får mer information i orderbekräftelsen.
Vad kostar frakten?
Fraktkostnaden och information om fri frakt över ett visst belopp framgår av sidan om leverans och retur.
Betalning
Hur betalar jag?
Du slutför köpet via den betalningslösning som erbjuds i kassan. Mer om betalning hittar du på vår betalningssida.
Retur och ångerrätt
Kan jag returnera en vara?
Ja, du har ångerrätt enligt gällande konsumentlagstiftning. Läs mer om hur du går tillväga på sidan om leverans och retur samt i våra villkor.
Vad gör jag om en vara är skadad?
Kontakta oss på [email protected] med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet, så hjälper vi dig vidare.